Die Prozesse im FM bedürfen je nach Größe und Komplexität der Facilities (Immobilien, Anlagen, Objekte) und der zugehörigen FM-Services einer individuellen, zielgerichteten Unterstützung durch moderne Technologien, Werkzeuge und Methoden der Informationsverarbeitung und Digitalisierung.
Der Schwerpunkt im Informationsmanagement liegt in der Abgrenzung zur Gebäudeautomation und anderen gängigen IT-Anwendungen, wie Planungssoftware, Office-Systemen oder kaufmännischer Standardsoftware. Auch die organisatorische Zuordnung zwischen Eigentümer, Betreiber, Dienstleister und Nutzer/Mieter in Abhängigkeit vom jeweiligen Steuerungsmodell spielt dabei eine entscheidende Rolle. In dem Zusammenhang ist stets die Frage nach dem jeweils führenden System: Ecosystem-Plattform, CAFM-Software, IWMS (Integrated Workplace Management System), IoT-Plattform, Anbindung einzelner Apps über offene APIs, CDE-Plattform mit BIM-Modell, zu beantworten.
CAFM ist nicht nur eine Anwendungssoftware für den Einsatz in der Nutzungsphase von Facilities, es bietet mit der Gesamtheit und Komplexität seiner integrierten Methoden und Werkzeuge die Möglichkeit der Effizienzsteigerung in allen Prozessen (GEFMA 100) des FM im Verlauf des gesamten Lebenszyklus der Facilities.
Die Richtlinie GEFMA 400 bietet eine allgemeine Einführung in das Thema CAFM. Es werden marktgängige Begriffe im Umfeld von CAFM erläutert und wesentliche Leistungsmerkmale einer CAFM-Software beschrieben. Die Richtlinie ist damit die Grundlage aller weiteren Richtlinien der 400-er Reihe zum Thema CAFM und Digitalisierung.
Die Richtlinie GEFMA 400 (Ausgabe 2021-03) kann ab sofort über den Online-Shop zum Preis von 46,00 Euro erworben werden (für Mitglieder kostenfrei).