Ein CAFM-System ist ein individualisiertes und damit auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens, einer Organisation bzw. einer Branche angepasstes Informationssystem zur Digitalisierung von Facility Prozessen, welches die jeweils unternehmensspezifischen Daten bereithält.
Ein CAFM-System kann aus einer CAFM-Software, der Kombination spezialisierter Branchensoftware oder sonstiger Standard- oder Individualsoftware aufgebaut werden und ist bei Bedarf an existierende IT-Systeme wie die kaufmännische Unternehmenssoftware, Gebäudeautomations- oder IoT/Sensorsysteme über leistungsfähige Schnittstellen und Plattformen angebunden.