FM-Excellence für Qualität und Rechssicherheit
Als Antwort auf die Novellierung der DIN EN ISO 9001 im Jahre 2000 und die Fragen rund um die Betreiberverantwortung (thematisiert in GEFMA 190:2004) wurde unter der Federführung von GEFMA das dreistufige Qualitätsprogramm „FM-Excellence“ entwickelt. Ziele sind:
- Transparente Leistungsbeziehungen zur Zufriedenheit und Vertrauensbildung bei den Kunden
- Übernahme und rechtskonforme Wahrnehmung der Betreiberverantwortung
- Beherrschung der FM-spezifischen Risiken
- Bewahrung von Gesundheit und Wohlbefinden der anvertrauten Menschen.
Zu FM-Excellence gehören GEFMA Richtlinien, zertifizierte Betreiberverantwortung und
ipv® Integrale Prozess Verantwortung.
Das FM-Excellence-Programm bietet der Branche zwei wesentliche Vorteile:
- Dienstleister im FM können durch Zertifizierung nach GEFMA 700ff ein Alleinstellungsmerkmal erwerben,
- Auftraggeber haben die Chance, bei ihren Dienstleistern Mehrqualität ohne Mehrkosten einzufordern.
Seit März 2008 besteht für FM-Unternehmen die Möglichkeit, durch ein TÜV Zertifikat eine sichere Betriebsorganisation nachzuweisen und sich damit im Schadensfall zu exkulpieren.
FM-Cover: Mehrwert ohne Mehrkosten
Parallel zum Zertifizierungsverfahren wurde eine maßgeschneiderte Versicherungspolice entwickelt, die die typischen Haftungsrisiken im FM lückenlos, überschneidungsfrei und zu sehr günstigen Prämien decken kann. Durch ein Bonussystem lassen sich Kosten einer Zertifizierung durch Prämienersparnis zu einem großen Teil refinanzieren.
TÜV Rheinland Online-Check: Zertifizierungsreife jetzt testen
Unternehmen haben jetzt die Möglichkeit im Internet auszuprobieren, ob der Stand ihres Managementsystems für eine Zertifizierung ausreicht. Zu den drei Standards GEFMA 710, 720 und 730 werden unter www.tuv.com/zertifizierung-gefma Fragen zur Zertifizierungsreife gestellt. Der Check dauert ca. 5-8 Minuten und wird anonym durchgeführt. Rückschlüsse auf die Angaben eines einzelnen Unternehmens sind nicht möglich. Der Online-Quick-Check gibt einen Überblick über das Niveau des eingesetzten Systems. Als Ergebnis erfolgt eine direkte Online-Auswertung inklusive Kurzbeurteilung. Ein Balkendiagramm setzt die Ergebnisse in Bezug zu den im Durchschnitt erzielten Werten. Dieses Benchmarking zeigt auf, wie das eigene Unternehmen im Vergleich zu anderen Teilnehmern abgeschnitten hat.
FM-Excellence stellt sich vor
Die GEFMA Lounges haben die FM-Excellence-Roadshow unterstützt. Bei der Daimler AG in Esslingen-Mettingen, Gruner+Jahr in Hamburg, STRABAG in München, TÜV Rheinland in Köln und Berlin, NORD/FM in Hannover, bei der Lufthansa in Frankfurt und bei JENOPTIK in Jena stellte GEFMA alle Aspekte von FM-Excellence vor.
Informationsbroschüre (635 kB)
Sind Sie an den Vorträgen der Roadshow interessiert?
FM-Excellence - Mehrwert ohne Mehrkosten
Nutzen für den Auftragnehmer (323 kB)
